Marca Blanca vs. Marca Fabricante 😲 ¿Qué prefiere el consumidor?


Marca de retailer

Si bien es cierto que por una parte la marca blanca proporciona una serie de ventajas al consumidor, como por ejemplo

"(...) obtener calidad con ahorros de entre un 20% y un 30% en los precios, además que cubren necesidades de productos que a veces los fabricantes no pueden proporcionar y hacen los procesos de compra más rápidos y sencillos para ellos (...)"

No deben descuidar defenderse de la marca de fabricante capitalizando su propia marca como enseña de diferenciación propia trabajando el vínculo con los consumidores, porque a día de hoy  les proporciona resultados de rentabilidad significativos:

"(...) ayudan a mejorar los términos y a bajar los precios en su relación con los proveedores y también pueden potenciar a las marcas nacionales a realizar una mayor inversión en presencia física y digital (...)"


Asímismo, las marcas propias aportan un mayor control con el fin de satisfacer las necesidades concretas de los clientes. 

Y por ahí, profundizando en la fidelización con el consumidor pueden conseguir aumentar su rentabilidad, dado que lo conocerán mejor le podrán satisfacer con más calidad sus necesidades además de proporcionarle combinaciones promocionales, con ofertas y otros mecanismos de fidelización que hará que repita su compra en el establecimiento:

"(...) Para que los retailers obtengan estos beneficios hoy por hoy, señala el estudio, es fundamental conocer a profundidad el cliente, luego hacer un diseño adecuado de la marca propia que logre capturar todo el valor que ellas pueden tener y no únicamente enfocarse en el aspecto puramente económico, sino también su amplio potencial estratégico (...)

vs. Marca de Fabricante

Pero... ¿y si resulta que el consumidor, pesea a todo ello prefiere la marca de fabricante?

Ahí es donde, con el nuevo paradigma del COVID los fabricantes han visto como pueden acercarse al consumidor venciendo el canal distribuidor pero sin descartarlo, abriendo una nueva ventana de negocio directo con su e-commerce propio.

"(...) Los consumidores manifiestan también una "alta confianza" en las marcas de fabricante, con un índice superior al 94% (...)"

"(...) y el 90% atribuyen mayor calidad a las marcas de fabricante.(...)"

y ahora viene la gracia: Si la marca, que te tiene en su base de datos de su programa de fidelización puede ser capaz de PERSONALIZAR su mensaje es donde ganará la partida.

No me refiero a segmentar, ojo, no me refiero a reconocerte como parte de un grupo determinado si no a ofrecerte a ti, y solo a ti, aquel producto o promoción que sabe que te gustará, porque eres tú y no otro... 😉 Ahí está la clave para conseguir tu cuota de mercado.


Fuentes: FinancialFood, Foodretail, Estudio de percepción de calidad y confianza de las Marcas de Fabricante en el consumidor que han presentado Promarca y Focus.
Soporte gráfico imagen de cabecera: Freepik





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