El Nuevo Liderazgo en Marketing y Comunicación en el Sector Salud: Potenciando la Transparencia y la Excelencia Colectiva

En el dinámico y exigente sector salud, la gestión de equipos de marketing y comunicación requiere un enfoque de liderazgo que no solo se alinee con los objetivos de la organización, sino que también responda a las necesidades individuales de cada miembro del equipo. En este contexto, el liderazgo efectivo se convierte en un catalizador para la transparencia, la confianza y la excelencia tanto individual como colectiva. 


Transparencia en la comunicación: Clave para el éxito


Uno de los pilares fundamentales de un buen gestor de equipos es la transparencia en la comunicación. Como líderes, es crucial ser coherentes y claros en nuestras interacciones, tanto con nuestro equipo como con la alta dirección. La transparencia no solo facilita la alineación de objetivos, sino que también fortalece la confianza, un componente esencial para el funcionamiento óptimo de cualquier equipo.

La investigadora y autora Brené Brown, conocida por su trabajo en liderazgo y vulnerabilidad, afirma que "la claridad es amabilidad". En el entorno hospitalario, donde la precisión y la claridad son vitales, este principio se aplica tanto a la comunicación externa con los pacientes como a la comunicación interna dentro de los equipos.

Creando canales de comunicación interpersonales


Un buen gestor no solo debe comunicar de manera efectiva, sino también facilitar que los miembros del equipo se comuniquen entre sí. Esto significa crear canales interpersonales donde cada miembro pueda expresar sus ideas, preocupaciones y logros. Esta apertura no solo fomenta un ambiente de confianza, sino que también permite que cada individuo desarrolle su máximo potencial en su área de especialización.

Simon Sinek, un reconocido experto en liderazgo y autor de "Start With Why", ha destacado que "los líderes son responsables de las personas que son responsables de los resultados". Aplicando esta perspectiva en el sector salud, es evidente que un equipo de marketing y comunicación bien gestionado no solo se traduce en mejores campañas y estrategias, sino en una organización que funciona de manera más coherente y efectiva.

El nuevo liderazgo: rompiendo silos y fomentando la excelencia


El liderazgo que rompe los silos jerárquicos y fomenta la colaboración transversal es esencial para enfrentar los desafíos actuales del sector salud. Este tipo de liderazgo no se trata solo de dirigir desde arriba, sino de inspirar desde dentro. Al confiar en cada miembro del equipo y permitir que brillen por sí mismos, se crea un ambiente donde la excelencia individual se multiplica, elevando la calidad del trabajo colectivo.

En un entorno tan complejo como el hospitalario, donde la humanización de la comunicación es fundamental, este liderazgo se vuelve aún más relevante. Un buen líder no solo debe ser capaz de dar feedback cualitativo, sino también de recibirlo y actuar en consecuencia. La falta de transparencia y la incapacidad de comunicarse de manera efectiva no solo afecta a un equipo, sino que puede tener repercusiones negativas en toda la organización.

Marshall Goldsmith, un referente mundial en liderazgo ejecutivo, ha señalado que "lo que te trajo aquí no te llevará allí". En otras palabras, las estrategias de liderazgo que funcionaron en el pasado pueden no ser efectivas en el presente o futuro. Esto es especialmente cierto en el sector salud, donde la evolución constante requiere un liderazgo adaptable, empático y centrado en las personas.

Conclusión


El liderazgo en el ámbito de marketing y comunicación en el sector salud y hospitalario está en constante evolución. Un buen gestor de equipos es aquel que no solo potencia la transparencia y la confianza, sino que también rompe con estructuras obsoletas y fomenta la excelencia individual y colectiva. Este nuevo liderazgo no solo mejora los resultados del equipo, sino que también humaniza la comunicación, generando un impacto positivo en toda la organización.

Recuerda


Un/a mala/a directiva/vo actúa con inseguridades, es opaca/o y traiciona continuamente la confianza de su equipo. Está condenada/o a contemplar como se desvanece su castillo de naipes.

Porque como nos comparte Xavier Marcet la humildad personal tiene que ver con saber escuchar aunque lleves mucho camino recorrido en la carrera profesional. "Y, como llevas mucho camino, especialmente sabes escuchar lo que no te dicen", "Liderar es intentar tirar de los demás, darles una oportunidad". "Un verdadero líder es el que hace crecer a los demás, la responsabilidad del líder es encontrar gente que le sustituya"


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